Foire aux questions sur les produits DENIX
 

J'ai vu sur le web un article qui m'intéresse, où puis-je l'acheter?

De notre usine, nous ne vendons pas nos produits DENIX directement au client final car nous avons des accords avec des distributeurs dans plusieurs pays. Vous pouvez consulter la carte des points de vente sur notre site ou nous envoyer votre position à sales@denix.es et nous vous enverrons les coordonnées du distributeur correspondant à votre région.

Je suis intéressé par un article mais je ne le rencontre pas dans le catalogue Web

Dans notre catalogue Web, vous trouverez tous les articles DENIX que nous avons actuellement à votre disposition. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez envoyer un courriel à ventas@denix.es à votre demande, afin que nous puissions étudier la possibilité de fabriquer à l'avenir.

JE VOUDRAIS RECUPERER UN PRODUIT DENIX DISCONTINUÉ

Nous ne prévoyons pas de reprendre les produits abandonnés sur le marché. Cependant, si l'article qui vous intéresse a été abandonné, vous pouvez nous envoyer un e-mail à ventas@denix.es afin que nous puissions prendre en compte votre demande dans le futur.

O WH PUIS-JE OBTENIR DES PIÈCES DE RECHANGE DES PRODUITS DENIX?

Nous fournissons uniquement des pièces de rechange à nos distributeurs en cas de défauts au cours du processus de fabrication du produit. Si oui, vous pouvez contacter votre fournisseur le plus proche pour nous demander le remplacement de votre prochaine commande. Si vous ne connaissez pas votre emplacement, vous pouvez consulter la carte des points de vente sur notre site ou nous envoyer votre position à ventas@denix.es et nous vous enverrons les coordonnées du distributeur correspondant à votre région.

QUELS MATÉRIAUX SONT LES REPLIQUES DENIX? Êtes-vous sûr?

Les produits commercialisés par DENIX sont fabriqués dans un alliage métallique, sans fer ou acier, connu sous le nom de ZAMAK, dont la composante de base est ZINC (Zn) dans 95% du total.

Nos répliques d'armes manquent des mécanismes nécessaires pour tirer et leur nature rend impossible de les reconvertir en armes à feu. Les simulations de bras blancs, fabriqués en ZAMAK, n'ont pas et ne peuvent pas avoir de capacité de coupe. Les deux sont considérés comme des objets d'ornement et pour les collectionneurs.

PUIS-JE PERSONNALISER MES DENIX REPLICAS?

Nous déconseillons fortement la manipulation de nos modèles pour modifier ou altérer leur apparence et leur fonctionnalité. Nous déclinons toute responsabilité quant au résultat des modifications effectuées par le client dans l'un de nos modèles originaux.

JE VEUX MARCHER LES PRODUITS DENIX DANS MON MAGASIN

Chez DENIX, nous travaillons avec un réseau de distributeurs et de grossistes dans le monde entier qui commercialisent nos produits dans différents pays. Sur notre site Web, vous trouverez la carte des concessionnaires et le formulaire de demande de distribution pour nos produits. Si vous préférez, vous pouvez envoyer un e-mail à ventas@denix.es avec le domaine qui vous intéresse et nous vous enverrons les informations de distribution dans votre pays.

QUELS IMPEDIMENTS LEGAUX SONT DANS MON PAYS POUR ACQUÉRIR LES PRODUITS DENIX?

DENIX, S.A. commercialise ses produits dans 40 pays et toutes les exportations, quelle que soit leur destination, comprennent toujours la même légende: « bric-à-brac des métaux » et la même position tarifaire (Liste de Bruxelles) Numéro 8306 29 00. épigraphe ne laisse aucun doute sur l'état du cadeau et de la décoration des produits DENIX.

Articles fabriqués et commercialisés par DENIX, S.A. sont conformes à la législation en vigueur en Espagne et homologués avec l'Union européenne. Pour ces raisons, tous les produits de Denix, contenus dans son catalogue, peuvent être tenues à la maison et, bien sûr, peuvent également être fabriqués et commercialisés librement sans contrôle par un organisme officiel.

Aussi, les articles inclus dans le catalogue ont la reconnaissance et l'approbation de l'Intervention Centrale des Armes et des Explosifs (ICAE) de la Direction Générale de la Police et de la Garde Civile. Il est conseillé de connaître les contraintes légales et tarifaires de chaque pays avant d'importer nos produits.

JE VEUX ÊTRE DANS LE COURANT DES NOUVELLES, NOUVELLES, CONCOURS ET NOUVELLES SUR DENIX

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